从日常生活到文化活动，社区服务发挥着越来越重要的作用。从以前政府摆开架势搞节目少有人问津，到群众共同策划办活动异彩纷呈，仅仅是“官念”的一个转变，就将社区居民文化活动活跃起来。昆明市社区文化活动的成效恰是当下许多社区管理难的“解药”：唯有尊重群众“胃口”，政府的“宴席”才能摆得有滋有味。
作为社会治理的“细胞”，社区管理服务在维持社区秩序、促进社区发展和繁荣、满足居民物质文化需求等方面具有无可替代的作用。然而一段时间以来，一些地方的社区管理陷入老套僵化的局面。“我说你听、我演你看”，本应喜闻乐见的娱乐活动变得“不被待见”。体育评论“上面通知下面执行”的方式也很难让群众打心里认可，社区服务变得形同鸡肋。
“供需错位”也易造成公共资源和资金的浪费。常常可见一些社区服务中心的棋牌室、球类室人满为患，音乐室、图书馆却门可罗雀。更有部分社区文化活动中心“鸠占鹊巢”现象严重，甚至有个别“中心”内挂多块非文化类公益机构的牌子，与服务居民的宗旨相去甚远。
昆明市社区文化活动将选择的权力还给群众，变“单向输送”为“双向交流”甚至“多边互动”的方式，群众满意了，管理者也省心省力。
让群众“点菜”并不代表社区管理者就“大撒把”，而是提供更多的服务，从政策传导者到需求发现者，以及专业服务的购买者等。以“三下乡”为代表的公共文化服务近年来在各地广泛开展，如何推出更多更好的公共服务产品，更好地服务基层群众，已经摆在各级各部门面前。让群众唱主角，充分发挥群众“主人公”的作用，公共服务这桌大餐才能更对胃口。
