从内容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”发生的过程；而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响。比如，宣传某个典型，工作信息一般报典型的经验、做法或如何宣传这个典型；而舆情信息报的则是这个典型对人们产生了哪些启迪以及宣传这个典型人们有哪些思想反映。这就是舆情信息与工作信息最重要的区别
人们对ⅩⅩⅩ问题广泛关注（注：ⅩⅩⅩ代表的是政策、问题、现象、观点、言论、举措、行为等客观存在的事物。）
主要表现人们怎么说，人们的议论。要按照规范的公 文格式，用自己的语言提炼加工，因为网民的层次不一样，用端庄、干净的叙述语言，少于排比句、少于修辞手法。 语言要简练，一般不要出现反问、感叹、设问句子，尽量用陈述句。
我们知道，舆情经常发生在表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找。具体来讲主要有：
（一）从媒体上收集信息。媒体信息来源十分广泛，包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息，媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点。
（1）中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和的反映；
（2）社会及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言 论”；
（二）从横向部门收集信息。舆情信息收集值得关注的是那些与群众利益相关性较强的权力部门，如公、检、法、工商、教育、城建等，这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多，极易引起群众的思想波动和不满情绪，很容易引起和诱发社会不稳定因素，因此，应当成为各级舆情信息工作部门关注的焦点。
（三）从民间收集信息。从民间获取舆情是信息来源的最直接、最真实的渠道。从民间收集信息，要求舆情信息工作者要有强烈的民本意识和高度的责任感，要经常深入社会的各个阶层，同广大人民群众保持经常性和广泛性的联系，要善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及各种街头巷尾的议论、“小道消息”、评论网“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。
3、形式： 发送信息时采用粘贴形式，不要用附件方式发送。报送时在每条信息前均要注明报送单位、报送时间（如ⅹ？？单位 ？？编 时间） 。
4、字数： 舆情信息字数一般控制在500字左右。要提高敏锐性，观点进行高度概括和凝练，一般不超过5段。
一、要有勤奋工作的精神。信息要“天天短平快、天天马拉松”，向天天吃饭一样。要有好的态度，要把它当成事业，要有信心、有。
跟新闻、简报是有区别的，属于内部资料，是专门为领导决策服务的。切忌不要把党的大政方针再重复给领导说，个别需要的时候过度可以。我们主要写如何落实、贯彻的主要做法，以及人们的反映。
（3）舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；
这里特别强调的是，舆情定义中的“民众社会态度”，是指民众对执政者及其所持有的取向的看法、意见和态度。
