新闻评论:企业质量管理制度怎么写
企业质量管理制度
第一章质量信息管理
。
(一)质量反馈的含义
质量信息:主要分为两个方面:产品质量信息和工作质量信息。
产品发展质量管理信息系统反馈是指生产的全过程中(包括企业开发环境设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序,在发现前阶段,前部门,上一环节和上道工序存在各种教学质量不良影响因素,以及其他用户可以反映的各种生活质量安全问题时,进行的质量数据信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人,对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时,而进行的信息反馈和处理。
(二)质量反馈的方法、原则和程序
1. 质量进行反馈可分为厂内质量管理信息数据反馈和厂外质量控制信息反馈两大类。
二.。
3. 质量进行反馈的基本原则是后对前、下对上。
4.质量反馈一般根据质量信息反馈的节目路线和传输方式进行。为了提高各类质量信息的处理效率,除了必要的定期质量信息反馈外,各部门还应选择最佳的传输路线,尽可能减少传输环节。
(三)质量信息的处理
1. 质量的反馈中心是全质办,各种相关规定的定期进行质量管理报表及重要的质量以及信息应及时报送全质办,全质办必须对每个学生信息可以及时反馈数据处理。
2. 各责任管理部门在接到全质办或有关政府部门的质量进行信息后,一般社会问题我们必须在三天内作出反馈处理。
(4)外购件质量反馈
1. 厂际质量可以保证管理体系内协作厂的质量安全问题,由各部门进行书面形式直接反馈给全质办,由全质办按厂际质保服务体系的要求,负责填报工作质量信息反馈表及时反馈给协作配套厂,同时存档备查。
2.外购件和质量保证体系以外的其他外协件的质量问题可以超级反馈给职能部门(如外购件反馈给供应运输部,外协件反馈给生产运行部),由职能部门和外协工厂或厂家解决。各职能部门应填写《产品质量反馈表》进行实施联系,并上报质量控制办公室。反馈时间,如在上述时间内质量问题未得到解决,相关职能部门应向质量控制办公室报告
或者分管厂长,进行进一步研究并采取措施。
(5)用户来信来访和用户来访
1. 用户来信来访中所涉及的问题,由各部门填写“质量管理信息系统反馈卡”向全质办反馈,其中可由部门可以直接相关解决的,则由该部门主要负责企业组织学生解决,并将这些措施意见和处理分析结果填写在“质量控制信息卡”上,报全质办存档。
二.。
第二章质量审核
(1)质量审核的任务是对我厂的产品质量、工艺质量和建立的质量保证体系进行检查和评价,找出存在的问题,提出改进建议,促进工作质量和产品质量的提高,确保产品质量满足用户的要求。
(二)质量进行审核的种类:
1. 产品质量审核。
二.。
3. 质量保证管理体系进行审核。
(3)工厂全面质量管理委员会是质量审核的领导机构,全面质量管理办公室(以下简称全面质量办)负责组织质量审核,下设产品质量审核组、过程质量审核组和质量保证体系审核组。
(四)全质办负责编制质量进行审核年度计划,与年度全面提高质量安全管理会计工作计划一起下达.
(5)质量控制办公室根据审核计划提前通知被审核单位,被审核单位负责人应及时做好审核前的准备工作。产品审核组由产品设计办公室、信息标准化办公室、检验部门和质量控制办公室的人员组成;过程审核小组由技术人员、质量控制人员、设备操作人员和操作人员组成。质量保证体系审核小组由质量办公室和相关部门组成。
(6)质量审计工作必须按程序进行,审计人员应坚持实事求是的原则。他们应该仔细保存原始记录并写审计报告。
(七)各种审核原始记录、审核工作报告,要求进行完整齐全,清晰,审核者、被审核管理部门主要负责人均签名,并将有关重要发展情况按信息系统反馈路线及时反馈到有关政府部门.各类相关资料由全质办存档.
(八)审计重点调查研究实际工作现状,发现问题,提出改进措施。
(九)质量审核程序:制订审核计划报主管领导批准 组织审核活动 写出审核报告
向领导汇报,制定管理措施,反馈并存档。
(十)质量审核周期:
1.产品服务质量审核每月可以进行一次.
2.工序施工质量管理审核不定期组织进行,但每半年不少于一次.
3.质量保证体系应每年审核一次。
第三章产品服务质量档案及原始记录企业管理
产品管理档案和原始记录是生产过程中产品质量和工作量的真实记录,是质量跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂、半成品入库和产品出厂的凭证。
一是检验科负责各种原始检验记录、会计和内部报表的起草、修改和编号,并规定其移交程序。
二是各有关部门和个人必须按照表格类型认真填写,做到数据准确、字迹清楚。原始记录、账目和报告的填写应包括在相关人员的工作质量中
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